Crem Solutions Blog


Moderne Mobilitätskonzepte - wie die Immobilienwirtschaft unterstützen und profitieren kann

Eingestellt von Jens Hoffstiepel on 12. Dezember 2018 09:51:50 MEZ

Trends von Jens Hoffstiepel

Nicht nur der Wohnraummangel ist ein in der Gesellschaft viel diskutiertes Thema - besonders in Großstädten und Ballungsräumen stellt sich die Frage der optimalen Fortbewegung immer mehr und wird zu einem der wichtigsten Zukunftsthemen - auch in der Immobilienwirtschaft. Neben den gerade verordneten Dieselfahrverboten sind Faktoren, wie übermäßiges Verkehrsaufkommen zu den Pendelzeiten, Parkplatzmangel in vielen Stadtzentren, sowie unzureichendes ÖPNV-Angebot mit schlechten Verbindungen, Streiks und ungerechtfertigten Preisen, derzeit beherrschende Themen. Aus diesen Gründen suchen die Menschen nach passenden Alternativen und die Art der Mobilität wird sich einem Wandel unterziehen – dabei treten Modelle, wie CarSharing und die E-Mobilität mehr und mehr in den Vordergrund. Doch was hat die Immobilienwirtschaft damit zu tun? Das erfahren Sie in folgendem Artikel.

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Thema: Trends

Qualität vor Quantität - effektives Datenmanagement in der Immobilienwirtschaft

Eingestellt von Jens Hoffstiepel on 21. November 2018 11:23:00 MEZ

Management & Verwaltung von Jens Hoffstiepel

Die Gewinnung von Daten ist heute für Unternehmen fast aller Wirtschaftszweige ein äußerst interessantes und wichtiges Thema - sei es für die Optimierung des unternehmenseigenen Dienstleistungsangebotes, für die Schaltung individueller konsumentenbezogener Werbung oder aber sogar als eigenes Geschäftsfeld - dem Handel mit Daten. Mit Blick auf diese Möglichkeiten entsteht für die Immobilienwirtschaft ein riesiges Potenzial, das den Unternehmen als zusätzliches wirtschaftliches Standbein dienen könnte. Denn in der Immobilienwirtschaft werden Unmengen an Daten generiert, die sowohl für die Optimierung der eigenen Arbeit als auch für andere Unternehmen sehr wertvoll sein können. Ein gutes und praktikables Datenmanagement wird daher immer wichtiger. Wovon dabei die Rede ist und wie besonders Sie, aber auch andere Unternehmen von Ihren Daten profitieren können, erfahren Sie in folgendem Artikel.

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Thema: Management & Verwaltung

Zahlungsverkehr und Electronic Banking - es gibt Neuigkeiten

Eingestellt von Gastbeitrag on 15. November 2018 13:04:20 MEZ

Trends von Gastautor Dr. Thomas Baumann

Für Unternehmen der Immobilienwirtschaft ist eine effektive Abwicklung von Zahlungsvorgängen eine zentrale Anforderung an eine ERP-Software. Regelmäßige Buchungen müssen sicher, reibungslos und nachvollziehbar vollzogen werden. Um bei den Neuerungen bzw. Umstellungen im Zahlungsverkehr immer auf dem aktuellsten Stand zu sein, bedarf es daher regelmäßiger Anpassungen der Softwarelösungen - eine besonders schwierige Aufgabe in einem wichtigen Aufgabenbereich. Erfahren Sie im folgenden Artikel mehr über die Neuigkeiten im Zahlungsverkehr, denn auch in diesem Jahr gab es wieder einige Umstellungen.

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Thema: Trends

Augen auf bei der Wahl des (Immobilien)-Managers – Kapitalverwaltungsgesellschaften müssen vorsichtig sein

Eingestellt von Redaktion on 30. Oktober 2018 10:22:05 MEZ

Management & Verwaltung von Redaktion

Die Investition in Immobilien ist aufgrund der derzeitigen Niedrigzinsphase bei den Kreditinstituten ein beliebtes Anlagemodell. Bei derartigen Geldanlagen kommen häufig Kapitalverwaltungsgesellschaften (KVG) ins Spiel. Die KVGs übernehmen viele der anfallenden Verwaltungsaufgaben für Investmentvermögen wie etwa Aktien- oder Immobilienfonds. Besonders für eine gute Rendite bei der Investition in Immobilien sind die ordentliche Verwaltung und der Werterhalt der Investitionsgegenstände, hier also Immobilien, wichtig. Diese Aufgaben lagern KVGs daher häufig an professionelle Immobilienmanager bzw. Immobilienverwalter aus – diese Auslagerung ist jedoch an hohe Anforderungen geknüpft. Worum es sich dabei handelt, haben wir im folgenden Artikel zusammengefasst.

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Thema: Management & Verwaltung

CTI-Service für digitales Immobilienmanagement – mit Computer-Telefonie-Integration zur optimalen Mieterbetreuung

Eingestellt von Redaktion on 11. Oktober 2018 09:04:22 MESZ

Digitales & Technologie von Redaktion

Neben der von Mietern heutzutage immer öfter genutzten Möglichkeit, Meldungen, also eventuelle Schäden, Mängel oder Änderungen von Kontaktdaten, an ihre Immobilienverwalter via E-Mail oder digitaler Mieter- bzw. Serviceplattform zu übermitteln, ist ein einfacher Anruf bei der Verwaltung immer noch der beliebteste Weg. Die telefonische Mieterbetreuung ist daher oft eine zeitraubende Aufgabe im Alltag von Mitarbeitern einer Immobilienverwaltung – dabei kann die Computer-Telefonie-Integration (CTI) den Unternehmen der Immobilienwirtschaft diese oft stressige und zeitintensivste Arbeit sehr erleichtern. Was es damit auf sich hat und wie das funktioniert, können Sie in diesem Artikel erfahren.

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Thema: Digitales & Technologie

Neue Anforderungen an ein zeitgemäßes Immobilienmanagement – digitale Transformation als Schlüssel zum Erfolg

Eingestellt von Caspar Tiemtmeyer on 26. September 2018 09:50:00 MESZ

Management & Verwaltung von Caspar Tietmeyer

Stellen Sie sich folgendes Szenario in der Immobilienverwaltung vor: Sie sitzen am Schreibtisch, Ihr Telefon klingelt. Über die CTI-Anbindung sehen Sie, dass Ihre Mieterin Karin Leuchten anruft. Auf dem Bildschirm sehen Sie sofort, dass sie in der Cromforder Allee 17 wohnt. Ihre Mieterin meldet einen defekten Fahrstuhl. Sie wechseln in die Objektansicht und sehen, dass für den Fahrstuhl ein Wartungsvertrag besteht. Der Service-Level Ihres Vertrags sieht vor, dass Ihr Vertragspartner innerhalb der nächsten zwei Stunden vor Ort sein muss, um sich des Schadens anzunehmen. Die entsprechende Meldung senden Sie sofort an die Firma. Anschließend senden Sie eine E-Mail an Frau Leuchten und informieren sie über den aktuellen Stand der Dinge. Darüber hinaus setzen Sie einen Hinweis auf das digitale „schwarze Brett“ des Hauses, um die Hausgemeinschaft zu informieren und weiteren Meldungen von anderen Mietern des Objekts vorzubeugen. Die Mieter erhalten, sofern sie die Funktion aktiviert haben, eine Push-Nachricht auf ihr Mobiltelefon, sind informiert und wissen, dass ihr Dienstleister sich kümmert.  

Minutenschnell und ohne hohen Aufwand hat man den gesamten Prozess abgebildet und effektiv bearbeitet. Das klingt für Sie nach Zukunftsmusik? Das ist es nicht längst nicht mehr. 

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Thema: Management & Verwaltung

Digitales Vermietungsmanagement – Wie Sie einen Kernprozess der Immobilienwirtschaft automatisieren können

Eingestellt von Jens Hoffstiepel on 19. September 2018 09:26:00 MESZ

Digitales & Technologie von Jens Hoffstiepel

Eine hohe Auslastung der Bestandsobjekte, bestenfalls komplett ohne Leerstände, ist für jedes Immobilienmanagement ein zentraler Faktor, um eine gute Rendite für den Immobilienbesitzer zu erwirtschaften – sei es im Segment der Gewerbeimmobilien oder der Wohnungswirtschaft. Daran werden die Unternehmen der Branche in der Regel gemessen. Eine lange Mietdauer ist dafür genauso wichtig, wie eine schnelle Wiedervermietung von Bestandsimmobilien im Falle eines Leerstandes. Eine dementsprechend gute Expertise mit einer angemessenen Reputation, um Mieter zu halten und den Mandatsbestand bestenfalls auszubauen, schafft eine Immobilienverwaltung heute mit einem durchdachten Instandhaltungsmanagement und vor allem mit hoher Servicequalität sowie guten Dienstleistungen für Immobilieneigentümer und Mieter. Dieser Prozess beginnt schon ziemlich früh - nämlich mit optimalen Vermietungsprozessen. Aus diesem Grund stellt das Vermietungs- bzw. Mietmanagement eine zentrale Aufgabe im Arbeitsalltag eines Immobilienmanagers dar. Wie dieser Arbeitsbereich in jeder Immobilienverwaltung optimiert und effektiv abgebildet werden kann, erfahren Sie in diesem Artikel. 

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Thema: Digitales & Technologie

Digitalisierung der Immobilienwirtschaft - Treiber und notwendige Konsequenz

Eingestellt von Philipp Spitz on 12. September 2018 09:26:00 MESZ

Digitales & Technologie von Philipp Spitz

Immobilien werden immer weniger ausschließlich als reine Verwaltungsobjekte betrachtet, sondern zunehmend als strategische Ressourcen innerhalb der jeweiligen Portfolios. Beleuchtet man dies aus dem Blickwinkel der Immobilienverwaltung, ergeben sich daraus zwangsläufig steigende Anforderungen an ein zeitgemäßes Immobilienmanagement. Mieter und Eigentümer erwarten heute serviceorientierte Dienstleister - dementsprechend steigt die Bedeutung des Service- und Managementaspektes in der Immobilienverwaltung. Daraus ergibt sich für Eigentümer und Investoren auf der einen sowie für Immobilienmanager auf der anderen Seite konkreter Handlungsbedarf. Gebäude werden z. B. durch den Einsatz von Smart Home- bzw. Smart Building-Technologien aufgewertet und vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten zugeführt. Die Verwaltung derartiger Objekte kann sich dementsprechend komplex gestalten, eröffnet den Unternehmen aber auch hervorragende Chancen, neue Wertschöpfungsmodelle zu entwickeln und nachhaltige Services am Markt zu platzieren sowie letztendlich die eigene Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen.

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Thema: Digitales & Technologie

Mieterservice – Mit moderner Kundenkommunikation Meldungen schnell bearbeiten

Eingestellt von Jens Hoffstiepel on 6. September 2018 11:56:47 MESZ

Digitales & Technologie von Jens Hoffstiepel

Kein warmes Wasser im Gebäude, verstopfter Abfluss oder defekte Heizung - für jeden Mieter eine Katastrophe, die umgehend gemeldet wird. Für Immobilienverwaltungen eine regelmäßige Serviceaufgabe, die sich allerdings in den letzten Jahren verändert hat. Die Kommunikationsmittel und -möglichkeiten sind komplett anders geworden. Das Beispiel Schadensmeldungen beschreibt das Verhalten relativ gut - von Grund auf eigentlich schon komplex und mit viel Aufwand verbunden, steigert die Möglichkeit, Mängel heute rund um die Uhr über digitale Kommunikationswege melden zu können, die Herausforderung für das Immobilienmanagement, dem Servicegedanken gerecht zu werden. Die Unternehmen der Branche sind zu einem immer schnelleren Handeln gezwungen - das Wasser muss bestenfalls innerhalb einer Stunde wieder warm sein, der Abfluss wieder frei und die Heizung repariert - das funktioniert natürlich nicht. Damit die Immobilienwirtschaft diesem Serviceanspruch nach schneller Bearbeitung von Meldungen gerecht werden und Mietern in Schadensfällen schnell geholfen werden kann, bedarf es digitaler und aufeinander abgestimmter Systeme. Wie eine Meldung heutzutage bestenfalls schnell bearbeitet wird, erfahren Sie in diesem Artikel. 

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Thema: Digitales & Technologie

Prozessmanagement in der Immobilienverwaltung – Wettbewerbsvorteile schaffen

Eingestellt von Jens Hoffstiepel on 23. August 2018 11:13:00 MESZ

Management & Verwaltung von Jens Hoffstiepel

Das Management von Immobilien hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Durch die Schnelligkeit der digitalisierten Kommunikation sind Kunden, von Unternehmen fast aller Branchen, ein schnelles Handeln gewohnt und stellen dadurch auch an die Immobilienwirtschaft einen höheren Anspruch an Service und Dienstleistung. Damit Immobilienverwaltungen diesem Anspruch gerecht werden können, bedarf es zeitgemäßer digitaler Lösungen inklusive definierter Prozesse. Besonders im Aufgabenbereich des Immobilienmanagements können die Verwaltungsqualität und die Wirtschaftlichkeit von Unternehmen durch eine solche effiziente Organisation von Arbeitsprozessen deutlich gesteigert und mithilfe von digitalen Lösungen der Aufwand für die Abbildung unterschiedlichster Prozesse eingedämmt und gleichzeitig die Qualität verbessert werden. Wie sich die Unternehmen der Immobilienwirtschaft einen Wettbewerbsvorteil sichern, erfahren Sie in folgendem Artikel. 

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Thema: Management & Verwaltung


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